Sería difícil encontrar una empresa de construcción en Estados Unidos que no incluyera la seguridad como uno de sus valores fundamentales. Sin embargo, la realidad es que la gestión de un programa adecuado de formación en seguridad en la construcción requiere compromisos de tiempo y dinero que muchos contratistas pueden considerar desalentadores.
Además de escribir sobre la seguridad en mi sitio web, Junkie de la construcciónTambién dirijo el programa de seguridad en la construcción de una cadena de tiendas. Aunque mis tres años de experiencia no me convierten en una veterana, he aprendido mucho en el camino.
A continuación se exponen algunas de las lecciones que he aprendido de la gestión de un programa de formación en seguridad en la construcción.
Adapta la formación a tu público
Cuando se trata de formación, nada acorta más la capacidad de atención de la gente que presentar una información que no les concierne.
Aparte de los temas de formación exigidos por la ley, debes adaptar la información presentada a tu público, ya sea un equipo de gestión de proyectos, superintendentes/ capataces o trabajadores. Cada grupo requiere una estrategia diferente porque utilizará la información de forma distinta.
Por ejemplo:
- Los gestores de proyectos deben ser conscientes del panorama general de la seguridad, y de cómo sus actitudes o su respuesta dictan la forma en que los demás perciben su dirección.
- Superintendentes y capataces necesitan ser entrenados sobre cómo afrontar los comportamientos inseguros y las posibles ramificaciones legales de desempeñar un papel activo en los comportamientos inseguros.
- Obreros necesitan ser conscientes de cómo sus acciones no sólo pueden afectarles a ellos mismos, sino también a los que les rodean, positiva o negativamente.
Elige una formación de seguridad interactiva
Al igual que cada papel debe ser entrenado de forma diferente, las personas individuales también aprenden de forma diferente. Algunos aprenden oyendo, otros viendo y otros tocando y sintiendo, o una combinación de ambos.
No hay una forma correcta o incorrecta de aprender, así que la formación debe cumplir las tres condiciones. La construcción, en su esencia, es una ocupación muy práctica, así que sería una tontería ignorar la formación física de tus equipos.
La formación interactiva puede adoptar muchas formas diferentes, siendo la más obvia las demostraciones en vivo de EPI o la formación en primeros auxilios.
Por ejemplo, si estás entrenando en protección contra caídas arneses, ten varios arneses en el lugar, para que los trabajadores que son nuevos en su uso puedan practicar cómo ponérselos correctamente. La formación de la memoria muscular es clave para reaccionar rápidamente en una situación de emergencia.
Además de la interacción física, me gusta mucho emplear juegos de trivialidades para que fluya el espíritu competitivo de todos. Hay algunas aplicaciones online estupendas e incluso algunos juegos codificados en Excel que están disponibles por poco o ningún coste.
Uno de mis juegos favoritos de preguntas en línea se llama ¡Kahoot!que es un juego de preguntas y respuestas cronometradas que utiliza teléfonos inteligentes. Las preguntas se proyectan en la pared y cada jugador utiliza su smartphone para seleccionar la respuesta correcta. Cuanto más rápido elijan los jugadores la respuesta correcta, más puntos obtendrán.
Los juegos y el entrenamiento físico no sólo evitan que la gente se duerma, sino que también ayudan en gran medida a la retención de la información.
Centrarse en lo positivo
Cuando se trata de cualquier lista de controlEn la construcción, es muy fácil centrarse en lo negativo. Pero a la gente le gusta que la elogien cuando hace un buen trabajo o sigue las normas de la empresa. Este principio debe aplicarse a tu programa de formación en seguridad en la construcción.
Cuando realizo paseos de seguridad, intento hacer un esfuerzo concertado para mencionar al menos tantas cosas positivas como negativas que he observado.
Eso no sólo ayuda a que la gente entienda que no estás ahí sólo para darles una paliza, sino que ayuda a crear un refuerzo positivo de las acciones. A veces podemos aprender tanto de hacer algo bien como de hacer algo mal.
Para dar un paso más, considera la posibilidad de establecer un programa de incentivos para los trabajadores que demuestren continuamente prácticas seguras. Muchas personas sienten que algunas normas de seguridad son una pérdida de tiempo o que nunca les ocurrirán cosas malas, por lo que pueden resistirse a cambiar sus hábitos.
Los incentivos podrían ayudar a empujar a esas personas por encima de la valla, especialmente si el incentivo está basado en el equipo, en el que sentirán que están defraudando a sus compañeros al no seguir los procedimientos.
La recopilación de observaciones positivas también ayuda a mejorar la documentación y la recopilación de datos, a lo que me referiré a continuación.
Determina cómo vas a hacer un seguimiento de los resultados y a recopilar datos
Vivimos en una época en la que los datos pueden recogerse y analizarse en segundos, pero todavía hay demasiados contratistas que dependen de los formularios en papel. En el mejor de los casos, los datos recogidos en papel acabarán llegando a una hoja de cálculo para ser analizados más tarde, pero el proceso es extremadamente redundante y consume mucho tiempo.
Hay muchas formas de recopilar datos para reducir esas ineficiencias y también para aumentar la eficacia de esos datos.
Por ejemplo, mediante el uso de una aplicación como Safesitelos usuarios no sólo pueden crear instantáneamente informes de incidentes o hacer observacionespero se pueden asignar otros para remediar la situación. Se enviarán recordatorios automáticamente hasta que se cierre.
De lo contrario, muchos de estos artículos morirían de forma lenta y dolorosa en una hoja de cálculo, sin que se volviera a saber de ellos, si se rastrearan manualmente.
Independientemente de cómo recojas los datos, la documentación es vital para llevar a cabo un programa de seguridad con éxito. A los ojos de muchos organismos gubernamentales, no tienes ninguna prueba de que tu empresa tiene realmente un programa de seguridad sin ninguna documentación.
Mantener y verificar tus registros de certificaciones, sesiones de formación y acciones disciplinarias contribuye en gran medida a demostrar a una agencia como la OSHA que tu empresa adopta un enfoque proactivo y serio en materia de seguridad.
Sigue la normativa de formación estatal, local y federal
Como mínimo, un programa de seguridad debe tener como base los requisitos legales establecidos por la normativa local, estatal y federal.
En el tiempo que llevo, he viajado por 13 estados diferentes para impartir sesiones de formación sobre seguridad y cada estado tiene su propio conjunto de retos cuando se trata del cumplimiento gubernamental, incluida la seguridad.
Como es típico en la mayoría de los programas gubernamentales, el gobierno federal es el mínimo absoluto y todos los gobiernos inferiores deben cumplir al menos sus normas. Los estados y los gobiernos locales pueden entonces optar por exigir normas más estrictas o ser más específicos para los elementos que afectan directamente a su área específica.
Según la OSHA, actualmente hay 22 estados (incluido Puerto Rico) que tienen sus propios planes estatales de seguridad y otros 6 que tienen planes estatales que sólo cubren a los trabajadores de la administración estatal y local. Es importante saber diferenciar entre los distintos requisitos, especialmente si tu empresa opera en varios estados, como hacen muchas.
Hay muchos recursos estupendos para estar al día de los cambios y las actualizaciones de la aplicación de la ley en todo el país, como por ejemplo OSHA mismo, el Instituto Nacional de Seguridad y Salud (NIOSH), el Centro de Investigación y Formación de la Construcción (CPWR), y, por supuesto, ConstructionJunkie.com. En esos sitios web, encontrarás un montón de buenos consejos, herramientas de formación e incluso seguridad gratuita charlas sobre la caja de herramientas. Cada uno de estos sitios tiene un boletín de noticias por correo electrónico, que enviará nueva información directamente a tu bandeja de entrada.
Recuerda que estos son los requisitos mínimos absolutos, por lo que puede ser necesario ir más allá de ellos para crear una cultura de seguridad adecuada en tus proyectos.
Identificar las oportunidades de certificación y formación en la construcción
Además de la Formación requerida por la OSHA como se determina en la normativa, un programa de seguridad sólido debe tener requisitos de certificación adicionales para determinadas personas.
Normalmente, el curso de 10 horas de la OSHA está dirigido a los comerciantes y el curso de 30 horas de la OSHA está dirigido a los que ocupan un puesto de liderazgo, como capataces y superintendentes, pero no tiene por qué ser así. Sólo puede ser bueno que todos estén más formados.
Si tu empresa opta por la certificación adicional de la OSHA, como hacen muchas, puedes elegir entre la formación online y la presencial. Cada una tiene sus pros y sus contras, pero una de ellas puede funcionar mejor para tu equipo o para determinados miembros del mismo.
La formación online proporciona resultados extremadamente consistentes y la posibilidad de formarse cuando se pueda. Cuando obtuve mi certificación en línea, pude seguir el ritmo de mi carga de trabajo y al mismo tiempo ocuparme de un par de horas de cursos cada día. En general, me llevó más tiempo, pero me proporcionó más flexibilidad.
La formación presencial puede proporcionar una interactividad y una retención del aprendizaje mucho mayores, ya que una persona en directo dirige los cursos y responde a las preguntas. Sin embargo, la flexibilidad es mucho menor, ya que un curso de 30 horas se divide en 4 días completos.
Tanto si se trata de la clase OSHA 10 o 30 como de cualquier otra formación obligatoria, el seguimiento y la documentación de esas certificaciones es extremadamente importante.
Una aplicación como Safesite no sólo te permite asignar certificaciones a las personas de tu equipo, pero también genera informes y alertas para cuando esas certificaciones vayan a caducar.
La OSHA tampoco es la única forma de formar, y a continuación mencionaré algunas formas adicionales.
Amplía tus charlas sobre la caja de herramientas
Para decirlo sin rodeos, las charlas sobre herramientas pueden ser absolutamente aburridas. He participado en muchas en las que alguien se limita a leer un papel con voz monótona, hace que la gente firme una hoja en la que se indica que ha asistido, y los envía por su camino.
Eso es sólo una forma de hablar de lo que podría ser un proceso muy poderoso.
Para ayudar a intensificar las conversaciones, es importante que uno o varios de los trabajadores del lugar dirijan las reuniones. Ellos son los que se ven afectados por estos temas a diario, así que puede significar más venir de ellos.
También capacita a los empleados para que se apropien de la seguridad, en lugar de limitarse a hacer lo que el director del proyecto o director de seguridad les diga que lo hagan.
Además, los temas deben estar relacionados con el trabajo que se está realizando y ser breves y amenos. No tiene mucho sentido tratar los signos de la enfermedad por calor en pleno invierno y es una forma rápida de perder el interés del público.
Recuerda que la gente tiene mucho que hacer durante el día, por lo que su capacidad de atención en las reuniones de primera hora de la mañana será corta. Haz que la charla sea impactante con una pérdida mínima de tiempo.
Haz que tus charlas sobre herramientas sean también interactivas. Por muy cursi que sea, haz que los asistentes se asocien y practiquen físicamente algunos de los temas tratados. Otra forma estupenda de conseguir una mayor participación es traer equipos o realizar una demostración física.
Explora las nuevas tecnologías
Como he mencionado antes, ajustar tu estilo de entrenamiento y utilizar todos los sentidos ayuda a mejorar la retención y el compromiso. Para ayudar a tu programa, en los últimos años se han producido algunas mejoras tecnológicas estupendas que merece la pena explorar.
En lo más alto de mi lista de tecnologías de seguridad emergentes está la realidad virtual. El año pasado, tuve la oportunidad de probar la aplicación de formación en seguridad en la construcción con RV de 3M en el World of Concrete y las lecciones aún están grabadas a fuego en mi cerebro.
Lo bueno de esta tecnología es que no sólo establece situaciones del mundo real que serían extremadamente difíciles y costosas de recrear, sino que también hace que el usuario tome decisiones físicas deliberadas en lugar de limitarse a regurgitar una información memorizada.
Uno de los cursos que realicé fue el de protección contra caídas y la aplicación te hacía caminar virtualmente desde una plataforma a varios pisos de altura de un edificio para probar tu arnés anticaídas. Aunque sabía que no era real, mi cuerpo seguía reaccionando con las palmas de las manos sudorosas y las piernas temblorosas mientras caminaba desde el borde. Es una experiencia que no se podría organizar de otra manera y que no olvidaré pronto.
Mantente al día con las noticias actuales
Estar al día de las noticias relacionadas con la construcción no sólo ayuda a mantener fresca tu información, sino que también puede crear una sensación de urgencia. Por ejemplo, compartir una historia reciente de una muerte por derrumbe de una zanja ayuda a la gente a darse cuenta de que, aunque nunca hayan visto que algo así ocurra en una de sus obras, sigue ocurriendo.
También ha habido varios casos de contratistas en puestos de liderazgo, como capataces, superintendentes y directores de proyectos, que han sido acusado de homicidio involuntario en muertes relacionadas con la obra. Eso es algo que sin duda puede generar una sensación de urgencia. Puede que el director del proyecto no se ponga en peligro al meterse en una zanja insegura, pero seguro que se lo pensará dos veces antes de exigir a otro que se meta en una.
Desde el punto de vista de la empresa, también tienes que estar al tanto de los cambios de la normativa e incluso de los cambios propuestos para ayudar a tu empresa a realizar una transición suave en el cumplimiento de la normativa.
Recientemente, la OSHA ha aprobado una norma final sobre los requisitos de certificación de los operadores de grúasque lleva varios años en los libros, pero que ha sufrido muchos retrasos. Ahora se está aplicando activamente.
Además, la OSHA también está estudiando la ampliación de la normativa de la tabla 1 de síliceque puede abarcar otras tareas y herramientas que generen polvo y que impliquen hormigón y otros materiales que contengan sílice, si se adopta.
Aunque esa actualización todavía tiene que superar algunos obstáculos para alcanzar el estado de norma definitiva, estar al día permite a tu empresa anticiparse a los cambios y prepararse para dar el pistoletazo de salida para seguir cumpliendo la normativa.
Recibir la aprobación de la dirección ejecutiva
La gente necesita saber que la gente de los grandes despachos se preocupa por la seguridad y que es una prioridad para ellos. Muchos piensan que los ejecutivos sólo se preocupan por el presupuesto y el calendario, así que como sea que haya que cumplirlos es como hay que hacerlo. Si los ejecutivos dan a conocer que realmente se preocupan por la seguridad de sus trabajadores, éstos pueden sentirse más capacitados para tomar mejores decisiones en el trabajo.
Los dirigentes no sólo deben comprometerse verbalmente con la seguridad, sino que también deben llevar el EPI adecuado cuando visiten las obras. No hay nada que pueda matar una cultura de seguridad más rápido que permitir excepciones a las normas para determinadas personas, por lo que los líderes deben acudir al lugar con el calzado adecuado, chalecos de seguridad, cascos y cualquier otra cosa que se exija a los que están en el lugar.
Además del compromiso verbal y físico, un compromiso monetario también ayuda a construir un programa de seguridad adecuado. Un programa de seguridad adecuado requiere dinero para formación, equipamiento, viajes e incluso innovación. Esto puede ser difícil de conseguir un compromiso, por lo que los responsables de seguridad deben estar preparados con un presupuesto y detalles de cómo se gastaría el dinero.
Da a tus empleados una propiedad personal
Según la OSHA, los empresarios tienen muchas responsabilidades en cuanto a la seguridad de sus empleados, y con razón. Durante siglos, se ha puesto a los empleados en posiciones precarias, lo que ha provocado demasiadas lesiones, enfermedades y muertes. Es bueno para los trabajadores que los empresarios sean legalmente responsables de reducir estos riesgos.
Por otro lado, es muy posible que lo que se pierda en el camino sea la responsabilidad personal de los empleados por su propia seguridad. Mike Rowe pronunció quizás el discurso más famoso sobre este tema, en el que tituló Seguridad Tercero.
Ciertamente, va en contra de las campañas ampliamente aceptadas de "la seguridad es lo primero", pero lo hace con una buena razón. Su teoría general es que nadie debería preocuparse más por la salud de alguien que por la suya propia, y menos aún la empresa para la que trabaja.
Amplía tu programa
Dependiendo del tamaño de tu empresa, con el tiempo tendrás que ampliar tu programa a nuevas regiones o añadir personal de formación.
En mi experiencia personal, mis cursos de formación en materia de seguridad incluyen sesiones de formación periódicas y presenciales para los directores de proyectos de mi empresa en todo el país.
Entre esas sesiones, utilizo las teleconferencias y los seminarios web para poner al día a los grupos sobre las tendencias del sector y llevar a cabo sesiones informativas del tipo "caja de herramientas".
Para una formación más profunda, hay muchas formas de realizar cursos de formación online a lo largo del año, ya sea empleando un 3rd empresa del partido o creando la tuya propia.
Al igual que los cursos de formación de la OSHA, estas formaciones en línea tienen sus pros y sus contras, pero proporcionan una vía de aprendizaje a través de la repetición. También proporcionan una forma fácil de documentar que se han realizado determinados cursos de formación obligatorios.
Para llevar tu expansión de la formación al siguiente nivel, podrías incluso contratar a un equipo de producción de vídeo para crear tus propios vídeos de formación. Los elementos visuales, especialmente los que reflejan las muchas situaciones únicas a las que seguramente se enfrenta tu empresa, pueden dar a estos vídeos más fuerza que la simple exhibición de material de archivo. Además, es divertido ver a las personas que trabajan en los vídeos durante años.
Conclusión
Lleva a cabo un programa de seguridad que se adapte a tu empresa y a tus empleados. Los consejos anteriores son los que mejor funcionan actualmente para mi función y mi experiencia, pero los tuyos pueden ser completamente diferentes, y eso está bien.
Lo más importante es que construyas la base de tu programa de acuerdo con la normativa gubernamental y la amplíes para satisfacer las necesidades de tu empresa. Inculcar la responsabilidad de la seguridad personal a tus aprendices puede ser una de las cosas más difíciles de hacer, pero a la larga mejorará la eficacia de cualquier charla sobre la caja de herramientas o reunión de seguridad.
