Tu empresa marca todas las casillas de cumplimiento. Has colocado los carteles de la OSHA y el DOL en todos los lugares adecuados. Estás muy orgulloso de la orientación sobre seguridad que desarrollaste para los nuevos contratados, y entran en el campo con confianza. Y de alguna manera encuentras tiempo para realizar y documentar todas las inspecciones obligatorias exigidas por la OSHA estatal y federal.
En general, las cosas van bastante bien. Tienes pequeños incidentes de vez en cuando, pero nada catastrófico. Pero también sabes que hacer lo mínimo no es suficiente. Las normas de la OSHA son un requisito mínimoy a menudo no abordan los problemas de seguridad críticos específicos de tu centro. Si tuvieras que poner una nota a tu organización, le darías una "C": pasable pero no lo mejor que puede hacer tu empresa.
Entonces, ¿qué puedes hacer? Puedes argumentar que hay que ir más allá del cumplimiento y hacer hincapié en la seguridad.
Por qué el cumplimiento es un grado de "C" en seguridad
Si cumples habitualmente las normas de la OSHA, entonces ya estás haciendo un trabajo importante. Pero, en el mejor de los casos, estás obteniendo una "C" en tu examen de seguridad. No te sientes desprevenido cuando un inspector de la OSHA llama a la puerta. Sin embargo, tienes una racha de cuasi accidentes e incidentes que podrían haber sido peores. Además, es probable que estés perdiendo dinero en primas elevadas y gastos de bolsillo porque siguen ocurriendo incidentes evitables.
Como profesional de la seguridad, tienes una visión de águila de la situación. Puedes ver la conexión entre los cuasi accidentes evitables y esas elevadas primas. Y sabes cómo llevar la "C" a una "B" y, en última instancia, a una "A".
Entonces, ¿cómo se empieza?
En primer lugar, pregunta qué necesita tu programa para obtener un sobresaliente
Has conectado los puntos, pero antes de estar preparado para lanzar la seguridad, tienes que averiguar qué falta en tu práctica actual. ¿Qué hay en tu programa centrado en el cumplimiento? ¿Qué necesitas para incluir la seguridad como prioridad?
Pasar del cumplimiento a la seguridad no siempre es un ejercicio estrictamente técnico. Hay algunas características clave que separan a los mejores de la clase de la media. Si quieres obtener un sobresaliente en seguridad, necesitas (como mínimo) compromiso de los empleados y un enfoque en los datos de los indicadores adelantados.
Compromiso de los empleados
Una de las cosas más importantes que necesitas es el compromiso de los empleados. Las personas "al final de la pala" son las más afectadas por los incidentes y lesiones relacionados con el trabajo. Pero, a menudo, se les entrega un conjunto de normas a seguir que no incluyen las aportaciones pertinentes.
Cuando tu programa se centra en la "C" de cumplimiento, es muy probable que no estés manteniendo conversaciones sobre seguridad en toda la organización.
Su aportación ofrece valiosas ideas que te ayudarán a reunir las piezas que faltan. Y su aportación y compromiso son una parte vital del rompecabezas en su conjunto.
Datos de los indicadores adelantados
Los datos de seguridad y los datos de cumplimiento son dos animales diferentes. Los datos de cumplimiento se te entregan en un formulario de la OSHA: tu trabajo es salir a recogerlos. Los datos de seguridad son muy personalizados y, lo que es más importante, deben estar orientados al futuro. Quieres hacer cambios en tu programa ahora, no simplemente informar de lo que ha pasado.
Indicadores adelantados puede prevenir accidentes y permitir un análisis que muestre qué áreas de tu organización tienen el potencial de un alto número de incidentes. Por ejemplo, si te dedicas a la construcción, podrías hacer un seguimiento de estos indicadores principales comunes:
- Casi-misma/casi-misma
- Riesgo operacional
- Observaciones de seguridad
- Cierre de la acción correctiva a tiempo
- Participación en el comité de seguridad de la obra
Si te faltan los componentes de compromiso y datos, tu empresa y tus empleados están en peligro. Podrás gestionar algunos incidentes, pero tú y tus empleados no tendréis las herramientas ni los conocimientos necesarios para prevenirlos. Un programa de seguridad sin estos elementos significa que no verás un cambio fundamental respecto a tu programa centrado en el cumplimiento: serás reactivo, tratando de arreglar las cosas después de que ocurran, en lugar de prevenir y mitigar.
Empieza a construir tu caso para aspirar a una "A" en seguridad
Ahora que sabes lo que necesitas para pasar del cumplimiento a la seguridad, es hora de empezar a construir tu caso.
Como profesionales de la seguridad, tendemos a pensar en el coste humano: ¿quién se lesiona y dónde ocurre más a menudo? ¿Cómo afectan las lesiones a la vida de los trabajadores (y a la de sus familias)? Pero, como todos sabemos, el equipo que te extiende el cheque en blanco para subir de nivel tu programa ve la seguridad como un elemento más de la organización. No hay seguridad si no hay empresa, lo que significa que tienen que centrarse en el resultado final.
Así que el siguiente paso es empezar a mirar los datos financieros. ¿Qué le cuesta a la organización centrarse en el cumplimiento en lugar de la seguridad? ¿Y qué podrías ahorrar si dejaras de lado el cumplimiento?
Calcula lo que te cuesta el cumplimiento
Los costes se manifiestan de muchas formas: el precio de atenerse al cumplimiento de la normativa en cuanto a personas y horas perdidas, el aumento de las primas de tu seguro de accidentes de trabajo por un elevado número de primas y los gastos de bolsillo asociados a las lesiones en el lugar de trabajo.
Los datos sobre los costes son el tipo de información con la que debes armarte al hablar con tu equipo ejecutivo. Debes exponer la situación actual en números reales y demostrar el impacto que tiene en el negocio. Para algunas empresas, los accidentes tienen graves implicaciones en los ingresos. Un alto Ex Mod puede impedir que tu organización licite en determinados proyectos. Para casi todas las empresas, el dinero que se gasta en primas y otros costes asociados es dinero que puedes invertir en programas de valor añadido.
Hacer un cambio es difícil. Es aún más difícil cuando no tienes las conversaciones adecuadas. De hecho, será casi imposible. Reúne a las personas adecuadas en la sala (de finanzas, RRHH, EHS, operaciones y trabajadores de primera línea), haz tu investigación y reúne los números que harán que tu dirección vea los beneficios tangibles de dar prioridad a la seguridad.
Ve al frente y presenta las ventajas de tener una calificación "A".
El cumplimiento ya requiere un esfuerzo hercúleo de equipo. Para muchas empresas puede ser muy difícil cumplir habitualmente las normas de la OSHA, y mucho menos plantearse superarlas. Entonces, ¿por qué es importante todo esto?
Por supuesto, puedes liderar con la seguridad como una actividad de ahorro, es decir, la seguridad devuelve el dinero a la organización para ser reinvertido. Pero es probable que tu caso financiero se haga por sí solo. Lo que necesitas es la aceptación en todos los niveles. ¿Y cómo lo planteas?
Ante todo, las personas son la parte más valiosa de cualquier organización. Tienes que protegerlas para seguir avanzando. Tomar medidas más allá del cumplimiento envía un mensaje a tus empleados (y clientes) de que estás comprometido con la seguridad. La seguridad real mejora la moral, lo que aumenta la productividad.
En segundo lugar, elegir el cumplimiento en lugar de la seguridad cuesta a tu empresa miles de dólares. Si no buscas activamente formas de mejorar la seguridad, te quedarás con una gran factura y poco que mostrar. Puede ser en la prima de indemnización de los trabajadores, o en los gastos de bolsillo. Incluso puede significar competitividad: los líderes de la industria quieren ver cada vez más los datos de seguridad y elegir socios que saben que trabajan de forma segura y eficiente.
Al final, una empresa que opta por la seguridad tiene más probabilidades de aumentar su cuota de mercado en comparación con las organizaciones que la dejan en un segundo plano.
Por último, la cultura de tu empresa se beneficiará de la seguridad. Cuando involucras a los empleados en la gestión de la seguridad, se fomenta el diálogo abierto, el trabajo en equipo y un mayor sentido de propiedad. Tu organización está ahora capacitada para ser proactiva y buscar soluciones a los problemas antes de que ocurran. Hay un verdadero efecto de goteo que repercutirá positivamente en todos los aspectos del trabajo sin ninguna inversión adicional.
Una "A" en seguridad vale la pena la inversión
El cumplimiento es obligatorio, y aunque cuesta dinero, también evita a tu organización multas, algunos incidentes y una mala reputación. Aunque el cumplimiento es importante y merece la pena el esfuerzo, sólo hace que tu organización obtenga una "C" en seguridad.
Cambiar la forma en que tu empresa gestiona la seguridad va a ser difícil. Tampoco es algo que puedas emprender solo. Necesitas el apoyo de muchas personas de tu organización antes de plantearte siquiera acudir a tu equipo ejecutivo. El apoyo necesario es la razón por la que es tan vital presentar un argumento convincente a favor de la seguridad.
La seguridad beneficia a todos los niveles de la organización. Así que sal y empieza a trabajar para conseguir un sobresaliente en seguridad. No sólo obtendrás un buen boletín de notas: salvarás dinero y vidas simultáneamente. Y no hay mejor caso que ese.
