Si te adentras en cualquier centro de distribución, almacén, planta de fabricación u obra de construcción, es probable que veas robots parecidos a Roomba que transportan cientos de kilos de productos a las estaciones de recogida. Incluso verás grandes "brazos" informatizados moviendo enormes chasis de coche de una línea de montaje a otra.
Pero la pregunta sigue siendo la misma para los trabajadores, los responsables de seguridad de las obras y los directores generales: ¿cómo gestiona toda una operación un cambio tan evolutivo? ¿Y cómo hacerlo sin despidos masivos o sin romper la proverbial hucha apostando por equipos, robots y programas informáticos que todavía no están probados y son imprevisibles?
La respuesta está en tomar una un enfoque de principios, de gestión del cambio (MOC) en cuatro áreas estratégicas clave. Si lo haces, no sólo te asegurarás de que tu personal y tus procesos estén preparados para la realidad virtual y la inteligencia artificial, sino que te entusiasmará la idea de actualizar tus propias habilidades en lo que rápidamente se está conociendo como Industria 4.0.
Área estratégica clave 1: Personas
Si la mera idea de anunciar un cambio tecnológico delante de tu aguerrido equipo de construcción o de los directores de operaciones te hace sentir nervioso o no estar preparado para responder a sus preguntas después del gran anuncio, no pasa nada. Tus nervios son una señal de que estás haciendo algo bien.
Puede parecer contradictorio. Sin embargo, implantar un nuevo software o experimentar con un nuevo robot en la planta requiere que la empresa anteponga las necesidades de su gente.
Considera que la mayoría de las llamadas a la automatización se deben a que la forma actual de hacer negocios ya no funciona. Tal vez el medio de transporte es demasiado ruidoso o se atasca habitualmente. Como resultado, el director general o el jefe de obra tiene que pedir a los trabajadores que arriesguen su seguridad para volver a poner los paquetes en movimiento mientras llevan una protección auditiva que limita su capacidad de comunicación o de maximizar su productividad.
Todo esto quiere decir que la "presentación" de una iniciativa de MOC debe incluir a los empleados por adelantado. Tienes que animarles a explicar cómo la robótica facilitaría su trabajo y lo haría más eficiente.
Otra consideración clave es recordar a los empleados que adoptar la tecnología les da la oportunidad de aprender el nuevo software. Estos nuevos conocimientos técnicos les permitirán "convertir de un comerciante tradicional a un trabajador del conocimiento que casualmente trabaja en el cumplimiento.
Una vez que los trabajadores sepan que sus puestos de trabajo no están en peligro -sólo que tendrán un aspecto diferente en el futuro-, las empresas de GM no tendrán que preocuparse por contratar o retener a los trabajadores de la Generación Z, ya que los trabajadores de más edad dejarán atrás lugares de trabajo más automatizados.
Área estratégica clave 2: Procesos
Una vez que tú y tu equipo tengáis la mano de obra a bordo, es el momento de tomarse en serio el garantizar que el entorno laboral siga siendo seguro durante el despliegue tecnológico inicial.
Sin embargo, lo verdaderamente emocionante es que los especialistas en seguridad pueden gestionar este cambio mediante sensores u otros dispositivos portátiles. Esta tecnología puede recopilar simultáneamente datos sobre los procesos actuales y señalar las zonas de alto tráfico en las obras o en un almacén. Una vez que tengan la oportunidad de peinar la datos disponiblesEntonces todo el mundo -incluidos los empleados- puede hacer sugerencias sobre la disposición de las diferentes zonas o la redistribución de las rutas de recogida.
Tendrás que equilibrar esto con el coste total de propiedad, por supuesto. Y habrá que impartir formación y gastarla en consecuencia. Sin embargo, las eficiencias a largo plazo que puedes obtener durante la implantación tienen el potencial de reducir los costes totales, así como de acelerar las construcciones. Como resultado, las empresas pueden aceptar más proyectos o entregar más paquetes para obtener un aumento de los ingresos a final de año y, mejor aún, de los beneficios netos.
Área estratégica clave 3: Seguridad
Como ya se ha dicho, cualquier iniciativa de MOC debe tener un enfoque de seguridad muy claro. Al fin y al cabo, los almacenes y las obras de construcción ya son intrínsecamente peligrosos. No debería sorprender que añadir nuevos factores de riesgo -como grandes brazos robóticos o vehículos de guiado automático- no haga más que aumentar el potencial de incidentes en el lugar de trabajo.
Es precisamente cuando el software puede ayudar a los equipos de seguridad a ejecutar o actualizar sus matrices de riesgo. Y lo que es más importante, puede ayudarte a educar al personal sobre cómo interactuar eficazmente en su nuevo entorno "actualizado".
Puedes recopilar datos de seguridad junto con las estadísticas de uso de los equipos y analizarlos para predecir mejor cuándo se averiará una determinada herramienta, máquina o dispositivo IoT. Esto no sólo aumentará los equipos y la robótica tiempo de actividad por unos 20%. También reducirá los costes de reparación en 10% y, al mismo tiempo, reducirá el tiempo de planificación y programación en hasta 50%.
Safesite puede ayudarte a abordar estas dos tareas gestionando tus datos de seguridad. Dentro de Safesite, puedes cargar tu biblioteca de inspecciones, equipos y charlas sobre la caja de herramientas. Cuando utilizas Safesite para gestionar tus datos de seguridad, tienes acceso a un panel de gestión de la seguridad. El cuadro de mandos se basa en el análisis de los indicadores principales para mostrarte el panorama general y compartir información predictiva.
Área estratégica clave 4: Resultados y métricas
Esta última área es una última parada acumulativa para el sitio o la instalación que se prepara para actualizar su modelo de negocio actual con algo de RA, RV e IA bien programadas.
Es el momento de mirar datos para descubrir patrones o tendencias. Con esos datos, puedes establecer objetivos claros que tengan en cuenta las eficiencias que los operadores robóticos probablemente vean en el taller.
He aquí un ejemplo. Los recolectores que ya no tienen que llevar carros, sino que los productos les llegan a una estación, necesitan tener un Objeto y resultado clave (OKR) que aspiran a superar en cada turno.
Lo mismo ocurre con el equipo de seguridad. Estos equipos tienen más probabilidades de éxito en torno a OKRs que se centran en cosas como
- el número de elementos de auditoría abiertos
- cumplimiento de los equipos de protección individual a través del porcentaje
- de participación de los empleados que las medidas vagas como la tasa de lesiones
El software de seguridad es el motor del MOC del almacén
El MOC en torno a la automatización en la fabricación, la construcción y la distribución ya no es un proceso secuencial, paso a paso. Por el contrario, debe capacitar a los trabajadores para que acepten los próximos cambios asociados a la Industria 4.0. Tiene que compartir las formas en que la tecnología hace que sus trabajos sean más eficientes y seguros.
Dicho de otro modo, gestión del cambio que se deja en manos de gestores de proyectos y consultores es una receta para el desastre. Sin la participación de los trabajadores, los equipos se automatizarán y se preocuparán de si tendrán trabajo mañana o al día siguiente.
Fomentar la participación, por tanto, no sólo acelera la adopción. También significa que los empleados se informan más rápidamente sobre la robótica y los AGV para ayudar a diseñar nuevos protocolos de formación y seguridad. Este proceso, por supuesto, puede ser aún más rápido si se aprovecha el software inteligente basado en datos.
¿Estás preparado para saber más? Programar una demostración de Safesite para saber cómo el software de gestión de la seguridad puede ayudar a potenciar un proceso MOC atractivo.
