La formación en seguridad es la piedra angular de cualquier programa de salud y seguridad. Una formación eficaz tiene el poder de acabar con los malos hábitos, mejorar los comportamientos y elevar la seguridad en general.
Aunque la OSHA obliga a los empresarios a cumplir con normas de formación de seguridad en Estados Unidos, las normas voluntarias como la ANSI/ASSP Z490.1 ofrecer a los empresarios una orientación ampliada para lograr la excelencia de los programas de formación en materia de medio ambiente, salud y seguridad.
Cómo desarrollan las normas ANSI y ASSP
El Instituto Nacional Americano de Normalización (ANSI) acredita a las organizaciones que trabajan con expertos voluntarios para desarrollar normas voluntarias. ANSI también establece las directrices que estas organizaciones utilizan cuando desarrollan una norma. El objetivo final es llegar a un consenso sobre una norma para que sirva de referencia coherente en Estados Unidos y en otros países.
Para desarrollar una norma de formación de seguridad, ANSI acreditó al Sociedad Americana de Profesionales de la Seguridad (ASSP) para dirigir el proceso de elaboración de normas y publicarlas. La ANSI y la ASSP creen que una formación de seguridad eficaz debe tener varios componentes principales:
- Gestión de programas
- Desarrollo de contenidos
- Entrega de la formación
- Evaluación
- Documentación
Como resultado, nacieron las normas de formación en SST ANSI/ASSP Z490.
¿Qué es la norma ANSI/ASSP Z490.1?
La norma Z490.1 establece el listón de la formación en seguridad laboral. Incluye criterios para desarrollar, implementar, gestionar, documentar y evaluar un programa de formación en seguridad.
"La norma ANSI/ASSP Z490.1 es la norma de oro para desarrollar, impartir y gestionar la formación en materia de seguridad y salud en Estados Unidos", explica Chip Darius, miembro del comité de desarrollo de la norma Z490.1 y fundador y presidente de Safety Priority Consultants, LLC.
"Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, puede utilizar los principios de la norma Z490.1 para ayudar a obtener el mejor valor empresarial de las inversiones en formación, y para ayudar a que la formación sea lo más eficaz posible para los alumnos", dice Darius.
Esta norma de formación ayuda a las empresas a crear una formación que incorpore los principios del aprendizaje de adultos, diferentes modos de aprendizaje y actividades prácticas.
¿Qué es la norma ANSI/ASSP Z490.2?
La ASSP también ha publicado la norma ANSI/ASSP Z490.2 como complemento de la Z490.1. Incluye normas para integrar el aprendizaje electrónico en los programas de formación sobre seguridad, salud y medio ambiente.
Esta norma incluye:
- Criterios de administración y gestión del programa de formación para su impartición en línea
- Normas para el cumplimiento de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA)
- Directrices para evaluar la tecnología de entrega y las habilidades tecnológicas del alumno
- Impartición de formación en un entorno online
¿Quién se beneficia de las normas de formación en SST de ANSI/ASSP?
Las normas ANSI/ASSP Z490 son beneficiosas para cualquier organización responsable de la formación de los trabajadores. Son especialmente útiles para las empresas que desarrollan planes de formación y programas de seguridad integrales.
En última instancia, los trabajadores se benefician de la norma de formación en SST. La norma consensuada proporciona información más detallada sobre cómo llevar a cabo la formación de forma que los trabajadores tengan más probabilidades de asimilar lo que se les ha enseñado.
4 formas de aplicar la norma ANSI/ASSP Z490.1
Después de adquirir las normas de seguridad ANSI/ASSP, dispondrás de mucha información. Cubriremos cuatro áreas principales de aplicación, diseño de programas, impartición de formación, evaluación y mantenimiento de registros.
Diseñar y crear un programa de formación
Poner en marcha un programa de formación en seguridad eficaz es genial en teoría, pero ¿cómo hacen las empresas para llevar las ideas a la práctica en el lugar de trabajo? Empieza desde la base, diseñando y creando la formación en seguridad que mejor se adapte a las necesidades de la empresa.
La fase de diseño implica determinar si un programa de formación en seguridad se aplica a los problemas actuales de tu empresa o a sus necesidades futuras. La norma Z490.1 recomienda contratar a un formador cualificado, preferiblemente uno con certificación CIT (Certified Instructional Trainer).
"[El formador] evaluará las habilidades, idiomas y costumbres de los alumnos; los resultados de formación deseados; los reglamentos y normas aplicables; los métodos de entrega y documentación disponibles; el entorno de trabajo y otros factores", dice Darius. "La evaluación de las necesidades impulsa la creación de los objetivos de aprendizaje, el diseño y el contenido del curso, y todos los elementos de la experiencia de formación para lograr un resultado de calidad."
Durante la fase de diseño, la empresa elegirá el tipo de formación más eficaz, teniendo en cuenta los estilos de aprendizaje de los empleados.
Otras cuestiones a tener en cuenta al diseñar un programa de formación:
- ¿Quién se encargará de gestionarlo?
- ¿Habrá algún requisito previo de formación?
- ¿De dónde saldrá la financiación de la formación?
- ¿Cuáles son los objetivos finales de la formación en seguridad?
- ¿Quién va a recibir la formación? ¿Todos los empleados? ¿Grupos selectos?
- ¿La compañía de seguros de la empresa tiene algún requisito de formación en seguridad?
- ¿Cómo determinamos si un empleado aprueba la formación?
Si las necesidades exclusivas de tu empresa requieren la creación de materiales de formación originales, esto también ocurriría en la fase de diseño. Los planes de estudio y los materiales del curso deben construirse en torno a la proporción entre participación y conferencia de la OSHA, con medios tradicionales como presentaciones de PowerPoint y folletos incluidos, pero sólo como complemento de las actividades prácticas.
Decidir entre estilos de entrenamiento
Al crear el programa de formación, también debes tener en cuenta quién será el formador, si será un formador externo o alguien de la empresa, y qué cualificaciones debe tener para dirigir la formación.
El formador debe ser un experto en materia de seguridad y también tener un gran conocimiento del sector concreto de la empresa. Los formadores deben poder demostrar su experiencia en un entorno de formación y mantener sus conocimientos mediante cursos de formación continua.
Dependiendo de las necesidades de tu empresa, el formador puede impartir la formación de muchas formas diferentes. Algunas de las formas más habituales de formación son:
- Estilo de conferencia en un salón de clases
- Demostraciones con pruebas prácticas
- En línea a través de un seminario web pregrabado o una sesión de vídeo en directo, aunque la OSHA ha adoptado la postura de que utilizar sólo la formación en línea no es eficaz para la formación en seguridad
- Combinación de cualquiera de los métodos anteriores
Según el Sr. Darius, el método de entrega más eficaz viene determinado por la tipo de formación las necesidades de la empresa, sus resultados deseados y las evaluaciones necesarias para valorar el éxito de la formación.
"Por ejemplo, la formación centrada en la información puede impartirse en persona, o por vídeo, o en línea", dice. "La formación centrada en las habilidades puede ser una mezcla de medios de comunicación y formación presencial, pero tiene que haber una parte práctica en la que el alumno practique las habilidades con entrenamiento y retroalimentación para dominar la habilidad".
Independientemente del método utilizado, el formador debe estar bien preparado para cada sesión y conocer a su público y sus estilos de aprendizaje.
Evaluación de la eficacia de la formación en seguridad
Mientras desarrollas y creas tu formación en seguridad, toma nota de la mejor manera de evaluar la eficacia de la formación. La norma ANSI/ASSP Z490.1 utiliza el método de evaluación de cuatro niveles de Kirkpatrick.
Como su nombre indica, esta técnica de evaluación incluye la valoración del programa de formación en cuatro niveles: reacción, aprendizaje, comportamiento y resultados.
Nivel 1 (Reacción): Después de la formación, pide a los empleados su opinión y reacciones inmediatas sobre el curso.
Nivel 2 (Aprendizaje): Comprueba si los empleados han aprendido lo que debían aprender poniéndoles a prueba u ofreciendo otra forma de evaluación, como un ejercicio práctico.
Nivel 3 (Comportamiento): En los días y semanas siguientes a la formación, observa a los empleados para ver si han integrado los puntos de formación en sus trabajos.
Nivel 4 (Resultados): Determina si la formación ha ayudado a la empresa a alcanzar los objetivos fijados durante el proceso de desarrollo.
El proceso de evaluación también debe incluir evaluaciones fiables, ya sean escritas o prácticas, y una forma de difundir los resultados de la evaluación a los empleados si quieren esa información. Según el Sr. Darius, la formación en seguridad busca el dominio de las habilidades, en lugar de un simple aprobado/reprobado.
"La evaluación debe planificarse desde el principio como parte esencial del proceso de aprendizaje", dice. "La evaluación debe determinar de forma fiable si el aprendiz ha alcanzado los conocimientos, habilidades y destrezas deseados a través del proceso de formación".
Los formadores también deben pensar en la forma de volver a formar a los empleados que no superen las evaluaciones o necesiten ayuda adicional.
Por último, no evalúes la eficacia de la formación sólo cuando tengas tiempo. Prográmalo para que no se te escape nada importante.
"Cada programa de formación debe ser marcado para su revisión periódica, a intervalos apropiados determinados por el gestor del programa de formación", dice Darius. "Además, puede haber sucesos desencadenantes que impulsen una renovación, como los casi golpes o los cambios en los indicadores clave de rendimiento".
Mantener los registros de la formación de seguridad
Otro componente clave de cualquier formación y programa de seguridad es el mantenimiento de registros detallados. La norma ANSI/ASSP ofrece sugerencias para los sistemas y procedimientos de mantenimiento de registros de formación en seguridad.
Los registros de formación en seguridad deben ser confidenciales, pero deben estar a disposición de los gerentes y otros dirigentes de la empresa cuando sea necesario.
Una vez que el empleado completa la formación, debe recibir un certificado de finalización. El empleado recibe una copia del certificado y el empresario también debe conservar una copia.
Coste de las normas ANSI/ASSP Z490
Si estás interesado en aplicar las normas ANSI/ASSP Z490.1 o Z490.2, están disponibles para su compra en la tienda online de la ASSP. La ANSI/ASSP Z490.1 cuesta de $110 a $140 para los miembros y de $150 a 180 para los no miembros, y está disponible en formato digital o en tapa blanda. La ANSI/ASSP Z490.2 cuesta $110 para los miembros y $150 para los no miembros.
Ambas normas incluyen varios recursos adicionales, entre ellos:
- Guías de desarrollo de cursos de formación
- Lista de control del entrenador
- Información sobre el aprendizaje virtual
Alternativas a la compra de la norma de formación en SST de ANSI/ASSP
Aunque las normas son asequibles, puede que no estés preparado para lanzarte de cabeza. Comprueba PDF de la formación de la OSHA como punto de partida, ya que incluye parte de la información contemplada en las normas ANSI.
Además, recuerda que los consultores o proveedores de formación pueden ir años por delante de tu organización en la aplicación de las normas ANSI a sus materiales. También pueden ser un recurso valioso.
Lleva la formación al siguiente nivel
La formación en seguridad no es una solución rápida, pero es una herramienta diferente a cualquier otra. El adiestramiento es un puente directo con las personas que intentas proteger. Tiene el potencial de corregir problemas de comportamiento difíciles.
Tómate un tiempo para examinar tus materiales y actividades de formación en seguridad actuales. Comprueba las tendencias y los cambios en tu sector. Puede que necesites ir más allá del cumplimiento de la normativa para asegurarte de que tus empleados tienen la formación que realmente necesitan. Si es así, la norma ANSI/ASSP 490.1 puede ser tu guía.
Para saber más, consulta los episodios de las Normas de Seguridad de la ASSP y del Podcast Tech Pubs que aparecen a continuación:
