Quién
Meritage Homes, un contratista general y constructor nacional de viviendas con 300 comunidades en 9 estados
Qué
Digitaliza la seguridad y agiliza el cumplimiento para que los equipos de la sede central puedan ver lo que ocurre en todas las divisiones y evitar que las inspecciones se conviertan en citaciones
Por qué
Construir un programa de seguridad digital proactivo con transparencia incorporada para la sede central, las divisiones y los reguladores
Cómo
Utiliza las inspecciones, las charlas sobre herramientas y los comportamientos para gestionar de forma proactiva los oficios e ir más allá del cumplimiento.
Meritage Homes es un constructor nacional de viviendas que confía en que sus oficios contratados trabajen de forma segura y sigan cumpliendo las normas estatales y federales de la OSHA. Con múltiples constructores en hasta 20-25 casas a la vez, en cada una de las 300 comunidades de Meritage Homes, Meritage Homes necesita un enfoque proactivo para la seguridad y el cumplimiento.
No hace falta decir que James Teligades, Director Nacional de Producción de Meritage Homes, y Matthew Meehan, Asesor Jurídico y Director de Gestión de Contratos y Riesgos, no pueden estar en todas partes a la vez. Y no necesitan estarlo.
Entra en Safesite: el arma secreta de Meritage Homes para el cumplimiento. Safesite permite al equipo de la sede central comprobar las divisiones desde la oficina sin perder el ritmo de las inspecciones, auditorías o comportamientos. Meritage Homes utiliza Safesite para evitar las citaciones de la OSHA, incluso en los estados en los que su frecuencia de inspección aumentó en 200%.
Meritage Homes utiliza Safesite para controlar el caos
Meritage Homes es un constructor nacional de viviendas, lo que significa que opera con un increíble número de piezas móviles en entornos normativos cada vez más complicados. Y como dependen de los oficios, necesitan una solución que pueda hacer algo más que calmar el caos. La empresa se beneficia más cuando puede utilizar los datos para tomar decisiones estratégicas con antelación.
"Como los oficios no trabajan para nosotros, no les proporcionamos su formación ni su instrucción. Pero somos dueños de la obra. Si somos los dueños de la obra y ellos están en ella, somos responsables de lo que ocurra".
Meritage Homes incluye las expectativas de seguridad y cumplimiento en el alcance del trabajo, para que los trabajadores sepan lo que se espera de ellos antes de entrar en la obra. Cada superintendente de Meritage Homes hace un seguimiento de esas expectativas con las funciones de Peligros y Observaciones de Safesite.
"Intentamos estar al tanto de todo lo que podemos para evitar los costes directos lineales", dice James Teligades, Director Nacional de Producción de Meritage Homes.
Meritage Homes tiene un superintendente en cada obra. Cada semana, el superintendente realiza una inspección semanal y, al mismo tiempo, registra los peligros y las observaciones a lo largo del camino. El superintendente también dirige una reunión o charla de herramientas cada mes.
Teligades utiliza el panel de gestión de la seguridad de Safesite para controlar las divisiones. También genera un informe semanal de Safesite para tener una visión anticipada de lo que puede ocurrir en cada centro.
Prevenir las citaciones de la OSHA con datos en tiempo real de Safesite
Gestionar el caos organizado de la construcción de una comunidad ya es una empresa gigantesca. Sin embargo, lo que está en juego es ahora más importante que nunca gracias a las inspecciones estatales de la OSHA.
Todas las inspecciones de la OSHA son aleatorias, pero ser un constructor de viviendas con mucho trabajo significa una mayor probabilidad de inspección, aunque sólo sea por la probabilidad. Y en algunos estados, la frecuencia de las inspecciones de la OSHA está aumentando.
"Donde más nos han tocado es en Carolina del Norte. En Carolina del Norte, nuestras inspecciones de la OSHA han subido 200%, cuando antes eran más aleatorias".
Meritage Homes tiene que estar preparado para una inspección de la OSHA. Safesite es un elemento clave del proceso.
"Dependiendo de cómo se desarrolle la interacción, podemos proporcionar la información que necesita la OSHA durante la reunión", dice Teligades. "Un agente de cumplimiento de la OSHA preguntará sobre protocolos de seguridad específicos. Podemos hacer algo mejor que decir que cumplimos esas normas".
El responsable de cumplimiento de la OSHA envía un correo electrónico, y Matthew Meehan le da seguimiento desde la oficina central. En lugar de dar vueltas y rebuscar en los archivadores, Meehan saca todos los datos que necesita con un par de clics y los envía a la OSHA estatal o federal.
¿Qué piensa la OSHA de todo esto?
La seguridad en Meritage Homes comienza con el compromiso
Esta es la gran pregunta. ¿Cómo se despliega con éxito una aplicación de gestión de la seguridad en una gran organización como Meritage Homes? Al fin y al cabo, la aplicación sólo es tan buena como los datos que se introducen y los conocimientos que genera.
Teligades tiene algunos consejos.
"Al principio, incentivamos a Safesite para asegurarnos de conseguir el compromiso que necesitábamos", dijo Teligades. "Celebramos una reunión mensual de construcción en la que cada división traía equipos y celebraba su éxito al conseguir la inspección y las charlas de la caja de herramientas".
Los incentivos son una gran forma de impulsar el compromiso, pero Meritage Homes no se detiene ahí. Safesite tiene la responsabilidad integrada en la plataforma, con la asignación de tareas, marcas de tiempo y el intercambio de datos en tiempo real. Meritage Homes llevó la responsabilidad que existe en Safesite un paso más allá.
Teligades dijo: "No ocultamos los informes. Nuestro informe Safesite se publica semanalmente. Cuando Raleigh, N.C. recibe un informe semanal, ven cada división y cada constructor. Todo el mundo en Meritage Homes puede ver quién está haciendo su trabajo y quién no".
¿Qué es lo que más le gusta al equipo de Meritage Homes de Safesite?